Perguntas Frequentes (FAQ)

Para efetuar uma compra em nossa loja virtual, basta seguir os passos simples no nosso site. Escolha os produtos desejados, adicione ao carrinho, prossiga para o checkout, preencha as informações necessárias e escolha a forma de pagamento. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado.

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e transferência online. Trabalhamos com parceiros de pagamento seguros para garantir a proteção das suas informações.

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Utilize esses detalhes para acompanhar o status do seu pedido em tempo real.

Nossa política de troca e devolução é clara e transparente. Caso não esteja satisfeito com o produto recebido, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido em nossa política para obter assistência. Consulte nossa seção de “Trocas e Devoluções” para mais detalhes.

Estamos sempre disponíveis para ajudar. Você pode entrar em contato conosco através do formulário de contato em nosso site ou pelo e-mail loja@valentemodas.com.br. Nossa equipe terá o prazer de responder às suas perguntas.

Sim, oferecemos garantia em muitos dos nossos produtos. Verifique a página de cada produto para informações específicas sobre a garantia oferecida.

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Atualmente, realizamos entregas apenas dentro do território nacional. Estamos trabalhando para expandir nossos serviços no futuro.